보라빛소가온다2

Purple Cow 2 by 세스 고딘 (Seth Godin)

Purple Cow 1 에 따르면 무엇보다 remarkable 한 product 이 나오고 그것에 열광하는 사람들이 마케터가 되고 매체가 된다고 했다 . 그럼 remarkable 한 product 가 나오지 않는 이상 마케팅은 헛고생인가 ?

• 기존 성장의 두 가지 길 : 거대광고 또는 혁신적인 상품의 개발

  • 거대 광고는 먹히지 않고 , 혁신 적인 개발을 위한 R&D 투자 비용은 시간과 비용이 너무 많이 든다 . 게다가 그 오랜 시간을 걸려 만든 작품이 성공할지 장담할 수 없다 .
  • 히트 상품의 매출 반감기가 점점 짧아지고 있다 . 따라서 만드는 데 돈이 덜 들고 빨리 마케팅 할 수 있는 상품 아이디어가 필요하다 .

• 이제는 , 작은 혁신 - 공짜 선물이란 ?

  • 사람들이 반드시 필요로 하는 것은 아니다 . 그보다는 사람들의 꿈을 이루어주는 것이다 .
  • 사람들이 이야기하고 , 찾아내며 , 돈을 주고 살 만한 가치를 느끼게 하는 어떤 것이다 . ( 사람들은 필요한 것이 아니라 원하는 것을 산다 )
  • 그다지 중요해 보이지 않는 어떤 문제를 해결함으로써 , 작은 가치를 부가하는 아이디어
  • 소비자가 당신의 제품을 사는 부차적인 이유이지만 , 동시에 당신의 제품에 대해 이야기 하는 주된 이유이다 .
  • 누구라도 떠올릴 수 있는 현명하고 , 통찰력 있고 , 쓸모 있는 아이디어에서 시작 , 이런 아이디어가 제품을 보라빛 소로 만든다 .
  • 작은 혁신을 실천하는 비용에 비해 거둘 수익이 엄청나기 때문에 ' 공짜 선물 '
  • 공짜 선물은 끼워넣기가 아니라 제품이 공짜 선물에 의해 제 2, 제 3 의 새로운 상품으로 거듭나야 한다 .

• 공짜 선물의 예시

  • ipod: 하드디스크 대비 가격은 절반인데 음악도 들을 수 있다 . 인터페이스가 결코 편하지 않음에도 ipod box 하나에 열광한다 .
  • swatch: 고감각 패션의 저렴한 스위스 시계 , 스와치가 나오기 전에는 백만장자들이나 시계를 수집했다 .
  • CD baby: 자비로 CD 를 내는 뮤지션들의 CD 를 온라인으로 판매
  • " 그렇게 효과적이고 생산적인데다가 특별한 훈련이 없어도 되는 거라면 너도나도 정신 없이 달려들어야 하는 거 아냐 ?"

• 공짜 선물의 장애물

  • 판돈이 큰 베팅은 승률이 낮고 타이밍 맞추기가 힘든데도 불구하고 , 그들은 그러한 배팅만 해야 하기 때문
  • 상의 하달식 방법으로 추진할 아이디어를 결정하기 때문

  • 회사의 나머지 부서들이 무시하는 경우가 많기 때문

    공짜 선물을 개발하고 성공시키는 것은 힘겹지는 (hard) 않지만 어려운 (difficult) 일이다 .

• 작은 혁신을 실천하는 사람 , 챔피언 !

  • 뭔가 일을 내는 사람 , 작은 혁신을 만들고 그것이 시장에 가 닿을 때까지 포기 하지 않는 사람
  • 챔피언이 되는 길은 아무도 가르쳐주지 않는다 . 챔피언은 외롭다 .
  • 자신이 가장 잘 하는 영역에서 공짜 선물이 나온다 .
  • 당신의 아이디어가 얼마나 좋은가는 당신 회사가 그걸 얼마나 잘 받아들이는가 와는 아무 상관이 없다 . 전혀 .
  • 뛰어난 발상 능력을 갖춘 사람이 아니라 아이디어를 실행에 옮기는 능력을 갖춘 사람

• 챔피언이 되는 법

  • 챔피언으로서의 명성을 쌓아나간다 .
  • 당신의 아이디어를 내놓기에 앞서 현 상황의 문제점을 부각시킨다 .
  • 관객들이 안심하고 당신의 아이디어를 신뢰하도록 만드는 데 필요한 수단을 찾는다 .
  • 내용상 혁신적이면서도 외형은 중간 관리자들이 받아드릴 수 있는 모양으로 포장되어야 한다 .
  • 16 가지 전략

1) 모르면 물어라 .

2) 전략적인 질문을 던져라 .

3) 당신의 아이디어에 오줌을 누게 하라 .

4) 예술가처럼 생각하라 : 포기 하지 말기 , 붙잡고 늘어지기 , 완벽함에 대한 망상 버리기 , 홈런도 지름길도 없다 , 노라고 말하지 않는 것 이용하기 , 아이디어를 오염시키는 피드백 과감히 무시하기 ,

5) 조직이 아닌 개인을 설득하라 .

6) 사람들을 공범으로 만들어라 .

7) 문제점을 크게 외쳐라

8) 프로토타입을 제작하라

9) 모자를 나누어주라 ( 같은 편을 만들어라 )

10) 새로운 용어를 제시하라

11) 조금씩 얻어내라

12) 당신만의 사서를 고용하라

13) 미래의 자화상 - 성공가설을 그려라

14) 책임을 져라

15) 할리우드식 트릭을 이용하라 - 좋은 환경에서의 미팅

16) 절차의 중요성 - 초반 리소스 투입 , 초반에 동요를 많이 겪어야 한다 .

" 훌륭한 아이디어가 부족해서 실패하는 조직은 없다 . 실패의 원인은 챔피언이 없기 때문이다 ."

• 공짜 선물 창조 기법

  • 기존의 상품에 무언가를 더하는 것일 수도 , 덜어내는 것일 수도 , 무언가를 바꿀 수도 있는 것 .
  • 그러나 영원한 공짜 선물은 없다 . 점점 더 나은 공짜 선물을 만들어내야 한다 .
  • 당신네 제품과 당신의 경쟁사 제품을 싫어해 아직도 만족할 만한 제품을 찾아 헤메고 있는 고객을 찾아라 . 그들이 바로 공짜 선물

  • 가장 자리를 찾아라 . being edge. but 남들이 다 아는 가장자리는 건들지 마라 . 소비자가 가치를 둘 때 의미 있다 .

    • e.g. 더 빠르게 . 더 크게 , 더 새롭게 ..
  • 다양한 가장 자리 : 네트워크 , 인체 공학 , 공개적인 사용 , 다양성 , 시간 , 포장 , 관능 , 상호작용과 변화 , 테크놀로지 , 디자인 , 안전 , 덜 하기 , 차별 대우 , 구매와 사용의 공공성 극대화 , 개선과 조정 , 산업 파괴 , 판매자 , 유통 방법 , 편리함 혹은 불편함 , 세일즈 방식 , 영업시간 , 기대 반대로 하기 , 눈에 띄게 하기 , 고객을 대하는 태도 , 수명 , 네트워크의 공식화 , 재미 , 자기 분야 벗어나리 , 이동 , 미디어

" 사람들이 이야기할 만한 것을 만들어내야 한다는 사실을 깨닫는 사람만이 최후의 승자가 된다 "

" 어떻게 팔 것인가를 먼저 생각해 내고 나서 무엇을 만들까 고민해야 한다는 점만은 못박아 두고 싶다 "

• Ask yourself

  • 내가 직접 조종할 수 있는 혁신은 없을까 ?
  • 우리 회사가 소비자에게 제공하고 있는 공짜 선물의 예는 ?
  • 다른 분야의 공짜 선물을 우리 회사에 적용시킬 수 없을까 ?